Реквизиты и контакты
Исполнитель
ИП Морозов Андрей Сергеевич
ИНН 165914828510
ОГРНИП 326120000024337
Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Волжск
Служба поддержки
Telegram: @sferavpn_support_bot
Услуга и порядок предоставления
Услуга — подписка SFERA HUB: доступ к сервису на оплаченный срок. Услуга цифровая и оказывается дистанционно, через интернет; доставка не требуется.
Доступ открывается автоматически сразу после оплаты: ссылка для подключения и инструкция появляются в личном кабинете. Если оплата прошла, а доступ не появился, напишите в поддержку.
Тарифы и цены
- Пробный период, 3 дня — 1 ₽
- 1 месяц (30 дней доступа) — 349 ₽
- 3 месяца (90 дней доступа) — 849 ₽
- 6 месяцев (180 дней доступа) — 1299 ₽
- 12 месяцев (360 дней доступа) — 1990 ₽
- Дополнительный пакет LTE-трафика, 50 ГБ — 250 ₽
Цены указаны в рублях. Точная сумма к оплате показывается в личном кабинете перед оплатой. Если это ваш первый платёж, на тариф действует скидка 15 %.
Оплата и безопасность
К оплате принимаются банковские карты МИР, Visa, Mastercard и переводы через Систему быстрых платежей (СБП).
Принимаем к оплате: МИР · Visa · Mastercard · СБП
Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса. Данные карты вы вводите только там: они передаются в зашифрованном виде и на наш сайт не попадают — мы не получаем полный номер карты и код безопасности и не храним данные карты. Для автопродления платёжный сервис выдаёт нам условный идентификатор способа оплаты, по которому данные карты восстановить нельзя.
Соединение с сайтом и личным кабинетом защищено шифрованием (HTTPS). Вход в личный кабинет — по одноразовому коду из письма, паролей мы не храним. Как обрабатываются персональные данные, описано в политике конфиденциальности.
Автопродление и отмена
Пробный период — 3 дня за 1 ₽ с привязкой карты. Если автопродление не отключено, по окончании пробного периода подписка продлевается автоматически: 349 ₽ каждые 30 дней.
Тариф, оплаченный в личном кабинете с привязкой карты, тоже продлевается автоматически: на тот же срок, по цене этого тарифа из списка выше. Дополнительный пакет LTE-трафика — разовая покупка, автопродления у него нет. Когда автопродление подключено, в личном кабинете есть строка «Карта привязана».
Отключить автопродление можно в любой момент:
- в личном кабинете — кнопка «Отвязать» в строке «Карта привязана»;
- в Telegram-боте @sfera_vpn_bot — раздел «Профиль», кнопка «Отвязать карту (автопродление)»;
- обращением в поддержку.
После отключения списаний больше не будет, а доступ сохранится до конца оплаченного срока. Условия автоплатежей — в соглашении о рекуррентных платежах.
Подписка, списания по которой проходят через платёжный сервис CloudPayments (оформлена ранее в Telegram-боте), отключается обращением в поддержку; плательщик также может сам найти и отменить такую подписку на сайте CloudPayments.
Возврат
Условия отказа от услуги и возврата денежных средств установлены договором оферты (раздел 6 «Прекращение оказания услуг»).
Чтобы подать обращение о возврате или задать вопрос о списании, напишите в бот поддержки @sferavpn_support_bot. Укажите почту или Telegram, на которые оформлена подписка, дату и сумму платежа. Каждое обращение рассматривается; ответ приходит тем же способом, каким оно подано.